Пользовательское соглашение Iri.video

Преамбула

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оферту делает Бестужев Андрей Владимирович, ИНН 773772369200, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель). Оферта адресована физическим лицам, достигшим 18 лет и обладающим полной дееспособностью, а также индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — Пользователь; Исполнитель и Пользователь вместе — Стороны).

Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является любое из действий: регистрация в Сервисе, пополнение Баланса, запуск Генерации. Акцепт означает полное принятие всех условий Соглашения. Пользователь, не согласный с условиями, не вправе использовать Сервис.

Соглашение размещено по адресу https://iri.video/terms. Неотъемлемыми частями Соглашения являются Политика обработки персональных данных (https://iri.video/privacy) и Правила размещения контента (https://iri.video/rules). Соглашение действует до его прекращения в порядке раздела 12.

1. Термины

Сервис — сайт iri.video (марка Iri.video), его поддомены, личный кабинет и программные средства, с помощью которых Исполнитель оказывает Услуги.

Услуга — обработка запроса Пользователя с помощью Модели и предоставление Результата в Личном кабинете.

Модель — программное средство искусственного интеллекта для генерации видео или изображений, принадлежащее третьему лицу (Провайдеру) и доступное через Сервис.

Провайдер — третье лицо (разработчик Модели или агрегатор), предоставляющее Исполнителю доступ к Моделям по API; как правило, иностранное лицо, действия которого Исполнитель не контролирует.

Генерация — единичный запрос Пользователя на создание Результата с заданными параметрами (Модель, промпт, Материалы, длительность, разрешение или размер и иные параметры).

Материалы Пользователя — текст промпта, изображения, видео и иные файлы, которые Пользователь загружает в Сервис.

Результат — видео или изображение, созданное Моделью по запросу Пользователя.

Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации способами, указанными на странице входа в Сервис.

Баланс — учитываемая в Аккаунте сумма предоплаты Пользователя за Услуги в российских рублях.

Бонус — учитываемое отдельно от Баланса право Пользователя на получение Услуг за счёт Исполнителя; не является оплатой Пользователя (раздел 6).

Резерв — сумма, заблокированная на Балансе на время выполнения Генерации (раздел 5).

Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный после входа в Аккаунт.

2. Предмет Соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису и оказывает Услуги по генерации видео и изображений с помощью Моделей. Пользователь оплачивает Услуги в порядке раздела 5 и соглашается с привлечением Провайдеров к оказанию Услуг (ст. 780 ГК РФ).

2.2. Соглашение является договором возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ). Соглашение не является лицензионным договором: права на Модели Пользователю не передаются, доступ к Моделям предоставляется только через интерфейс Сервиса.

2.3. Перечень доступных Моделей, их параметры и цены указаны в интерфейсе Сервиса и являются частью Соглашения. Исполнитель вправе изменять перечень и цены в порядке раздела 13.

2.4. Услуга считается оказанной в момент, когда Результат доступен для просмотра и скачивания в Личном кабинете. Факт оказания подтверждается записью в журнале Генераций; подписание акта не требуется, юридическим лицам и ИП акт за месяц предоставляется по п. 5.7. Результат и журнал Генерации хранятся в срок по п. 4.6; претензия, заявленная после удаления Результата, не может быть проверена технически, и Исполнитель вправе отказать в ней за отсутствием доказательств недостатка.

2.5. Результат создаётся Моделью автоматически; Исполнитель не контролирует и не редактирует его содержание. Генерация считается выполненной, если Результат доступен для скачивания, открывается стандартными средствами и соответствует выбранным Модели, разрешению или размеру и длительности (для видео — с допуском до 1 секунды). Несоответствие Результата ожиданиям Пользователя, промпту или Материалам не является недостатком Услуги.

2.6. Исполнитель не является плательщиком НДС. Цены указаны без НДС и не включают его.

3. Регистрация и Аккаунт

3.1. Регистрация и вход выполняются способами, указанными на странице входа в Сервис (сторонние сервисы идентификации, пароль и иные). При регистрации Пользователь сообщает номер телефона и адрес электронной почты, в том числе через сторонний сервис идентификации; они необходимы для формирования чеков, связи по Соглашению и предотвращения злоупотреблений Бонусами.

3.2. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он дееспособен. Пользователь — юридическое лицо или ИП сообщает Исполнителю наименование, ИНН и реквизиты; до их сообщения Пользователем считается физическое лицо, из Аккаунта которого совершаются действия.

3.3. Одно физическое лицо вправе иметь только один Аккаунт. Создание дополнительных Аккаунтов, в том числе для повторного получения Бонуса, запрещено.

3.4. Пользователь отвечает за сохранность доступа к Аккаунту и к сторонним учётным записям, через которые выполняется вход. Все действия, совершённые из Аккаунта, считаются действиями Пользователя. О компрометации доступа Пользователь обязан незамедлительно сообщить на support@iri.video.

3.5. Исполнитель вправе запросить у Пользователя подтверждение номера телефона или адреса электронной почты, если есть признаки нарушения п. 3.2–3.3 или мошенничества, и приостановить Аккаунт до получения подтверждения.

3.6. Передача Аккаунта третьим лицам запрещена. Юридическое лицо вправе предоставить доступ к своему Аккаунту работникам под свою ответственность.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Пользователь выбирает Модель и параметры Генерации, загружает Материалы, вводит промпт и запускает Генерацию. Итоговая цена отображается до запуска; запуск означает согласие с ценой. Цена рассчитывается от запрошенных параметров и не пересчитывается по фактическим характеристикам Результата.

4.2. Исполнитель передаёт запрос Провайдеру и предоставляет полученный Результат в Личном кабинете. Срок выполнения Генерации зависит от Провайдера. Если Результат не получен от Провайдера в течение 24 часов с момента запуска, Генерация считается невыполненной, Резерв снимается.

4.3. Генерация может быть отклонена Провайдером (фильтры безопасности, технический сбой, недоступность Модели). В этом случае Резерв снимается, Баланс не уменьшается, Пользователь видит статус ошибки в Личном кабинете. Причина отклонения может не раскрываться. Неоднократное отклонение Генераций фильтрами Провайдера — основание для мер по разделу 12.

4.4. Если Провайдер выполнил Генерацию, но Результат не удалось сохранить в Сервисе, Исполнитель повторяет попытки получить Результат в пределах срока по п. 4.2. При невозможности Резерв снимается.

4.5. Исполнитель вправе без уведомления менять состав Моделей, их параметры и Провайдеров, временно отключать Модели при исчерпании средств у Провайдера или по требованию Провайдера. Это не является нарушением Соглашения.

4.6. Результаты и Материалы хранятся в Личном кабинете не менее 90 дней с момента Генерации; по истечении этого срока Исполнитель вправе удалить их без уведомления. Материалы и Результаты, нарушающие раздел 8, а также по требованию Провайдера, государственного органа или суда, Исполнитель вправе удалить в любое время. Пользователь обязан своевременно скачивать нужные Результаты.

4.7. Исполнитель вправе ограничивать количество одновременных Генераций, объём загружаемых Материалов и частоту запросов.

4.8. Техническая поддержка оказывается по адресу support@iri.video. Срок ответа — до 7 рабочих дней по производственному календарю РФ.

5. Баланс и оплата

5.1. Услуги оплачиваются авансом путём пополнения Баланса способами, указанными в Личном кабинете. Средства зачисляются не позднее 1 рабочего дня после поступления; при платеже без идентификации Пользователя — после его обращения в поддержку. Минимальная сумма пополнения — 100 рублей. Исполнитель вправе отказать в пополнении или ограничить его размер без объяснения причин.

5.2. На каждое пополнение Исполнитель формирует чек в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ в установленные им сроки и направляет его на адрес электронной почты Пользователя. Пользователь — юридическое лицо или ИП сообщает ИНН для указания в чеке.

5.3. Цена Генерации видео рассчитывается за секунду, цена Генерации изображения — за одно изображение; цена зависит от Модели, разрешения или размера, длительности и иных параметров. Цена, отображённая в момент запуска, является окончательной для этой Генерации.

5.4. При запуске Генерации её цена блокируется на Балансе (Резерв). При успешном выполнении Резерв списывается в оплату Услуги. При отклонении или ошибке Резерв снимается полностью. Пользователь не может запустить Генерацию, если свободного Баланса меньше её цены.

5.5. Баланс не имеет срока действия и не сгорает. Проценты на Баланс не начисляются. Баланс не является электронным денежным средством и не может использоваться для расчётов с третьими лицами.

5.6. История пополнений, Резервов, списаний и возвратов доступна в разделе «Финансы» Личного кабинета. О расхождениях Пользователь вправе сообщить в поддержку; при подтверждённой технической ошибке Исполнитель корректирует Баланс.

5.7. Пользователю — юридическому лицу или ИП по запросу предоставляется акт об оказанных услугах за календарный месяц в электронном виде.

5.8. Платёж от третьего лица зачисляется Пользователю, указанному в назначении платежа; возврат такого платежа производится плательщику.

6. Бонусы

6.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Пользователю Бонусы: за регистрацию, по промокодам, в рамках акций и программ лояльности. Бонус учитывается отдельно от Баланса и используется для оплаты Услуг.

6.2. Бонус не является денежным средством, авансом или предоплатой Пользователя; Услуги, оплаченные Бонусом, оказываются безвозмездно. Бонус не подлежит возврату, выводу, передаче другому Пользователю или обмену на деньги.

6.3. При оплате Генерации Бонус расходуется раньше средств Баланса.

6.4. Бонус за регистрацию предоставляется один раз одному лицу (одному номеру телефона). Бонусы, полученные с нарушением п. 3.3 или иным обманным путём, аннулируются, незавершённые Генерации на них отменяются, Аккаунты-дубликаты блокируются.

6.5. Исполнитель вправе изменить условия предоставления новых Бонусов или прекратить их предоставление; условия уже начисленных Бонусов не меняются. Бонусы могут иметь срок действия, указанный при начислении; по истечении срока они аннулируются. На Бонусы за регистрацию срок действия не устанавливается, если иное не указано при начислении.

7. Возврат средств

7.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Соглашения и потребовать возврата неиспользованного остатка Баланса (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврату подлежит остаток, сформированный пополнениями Пользователя, на реквизиты, с которых поступила оплата, либо принадлежащие Пользователю. Бонусы возврату не подлежат.

7.2. Стоимость выполненных Генераций не возвращается: Услуга оказана в момент предоставления Результата (п. 2.4). Из возвращаемой суммы Исполнитель вправе удержать документально подтверждённые фактические расходы, связанные с отказом Пользователя (комиссии за перевод).

7.3. Заявление о возврате направляется на support@iri.video с адреса электронной почты Аккаунта либо иным способом, позволяющим идентифицировать Пользователя, с указанием реквизитов для возврата. Возврат выполняется в течение 10 дней с даты получения заявления тем же способом, которым было произведено пополнение, а если это невозможно — на реквизиты, указанные Пользователем.

7.4. Если Генерация выполнена с техническим недостатком (Результат повреждён, не открывается, не соответствует выбранным Модели, длительности, разрешению или размеру — п. 2.5), Исполнитель по выбору Пользователя повторяет Генерацию бесплатно или возвращает её стоимость в той же форме, в которой она была оплачена (Бонусом или на Баланс). Претензия принимается в срок по п. 2.4.

7.5. Несоответствие содержания Результата промпту, референсу или ожиданиям Пользователя (п. 2.5) основанием для возврата не является.

7.6. Пользователю — юридическому лицу или ИП остаток возвращается на основании заявления, подписанного уполномоченным лицом, в течение 10 дней на расчётный счёт, с которого поступила оплата.

8. Правила использования

8.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ, настоящим Соглашением и Правилами размещения контента.

8.2. Запрещено загружать Материалы и создавать Результаты, которые:

• содержат изображения несовершеннолетних в сексуальном или ином неприемлемом контексте — в любой форме и с любой целью;
• содержат порнографию или сексуально откровенный контент;
• изображают реальных лиц без их согласия, в том числе создают впечатление, что лицо совершало действия или говорило то, чего не было (дипфейки);
• содержат изображения, голос или иные данные реального лица, полученные без законных оснований;
• пропагандируют насилие, жестокость, терроризм, экстремизм, дискриминацию, употребление наркотиков;
• нарушают авторские, смежные права, права на товарные знаки или иные права третьих лиц;
• содержат заведомо ложную информацию о реальных событиях или лицах, выдаваемую за достоверную;
• используются для мошенничества, шантажа, травли, дезинформации или иной противоправной деятельности, либо содержат иную информацию, распространение которой запрещено законодательством РФ.

8.3. Запрещено: обходить фильтры безопасности Моделей и Сервиса; получать доступ к Сервису автоматизированными средствами без письменного согласия Исполнителя; перепродавать Услуги или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам в коммерческих целях без согласия Исполнителя; создавать нагрузку, нарушающую работу Сервиса; исследовать уязвимости Сервиса без согласования.

8.4. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами на загружаемые Материалы, включая согласие изображённых лиц (ст. 152.1 ГК РФ), и что их использование в Сервисе не нарушает прав третьих лиц.

8.5. Исполнитель рекомендует при распространении Результата указывать, что он создан с помощью искусственного интеллекта. Если законом будет установлена обязательная маркировка такого контента, Пользователь соблюдает её самостоятельно при распространении Результатов.

8.6. Исполнитель вправе, но не обязан, проверять Материалы и Результаты. Прохождение фильтров Провайдера не означает соответствия Материалов и Результатов разделу 8. Исполнитель вправе в любое время удалить Материалы и Результаты, нарушающие раздел 8.

8.7. Правообладатель или лицо, чьё изображение использовано без его согласия, вправе направить на support@iri.video требование об удалении Материалов или Результата с указанием ссылки на них и основания требования. При обоснованности требования Исполнитель удаляет контент или ограничивает доступ к нему в течение 24 часов с момента получения и уведомляет Пользователя (ст. 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ, ст. 1253.1 ГК РФ).

9. Права на Материалы и Результаты

9.1. Права на Материалы Пользователя остаются у Пользователя. Загружая Материалы, Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездное неисключительное право использовать их исключительно для оказания Услуг: хранить, обрабатывать, передавать Провайдерам, воспроизводить в Личном кабинете, а также хранить после удаления из Сервиса в объёме, необходимом для рассмотрения претензий и исполнения требований закона.

9.2. Все права на Результат, которые могут возникнуть в силу закона, принадлежат Пользователю с момента оказания Услуги в пределах, в которых такие права предоставлены Исполнителю Провайдером. Исполнитель не претендует на Результаты и не использует их для собственных целей, за исключением хранения и показа в Личном кабинете Пользователя, а также случаев, предусмотренных законом.

9.3. Пользователь вправе использовать Результат любым способом в пределах закона, в том числе в коммерческих целях.

9.4. Исполнитель не гарантирует: охраноспособность Результата как объекта авторского права; уникальность Результата (другой пользователь Сервиса или иного сервиса может получить сходный Результат); отсутствие в Результате элементов, сходных с чужими охраняемыми объектами. Пользователь самостоятельно оценивает риски использования Результата.

9.5. Материалы и Результаты передаются Провайдерам, в том числе находящимся за пределами РФ, которые обрабатывают их по собственным правилам; Провайдер может использовать запросы для улучшения Моделей, если это предусмотрено его условиями. Страны нахождения Провайдеров указаны в Политике обработки персональных данных.

9.6. Исключительные права на Сервис, его код, дизайн, тексты и средства индивидуализации принадлежат Исполнителю. Доступ к Сервису через его интерфейс не является предоставлением прав на программное обеспечение.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Сервис предоставляется «как есть» с учётом п. 10.5. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, доступность конкретных Моделей, соответствие Результатов целям Пользователя, а также пригодность Результатов для какого-либо использования.

10.2. Исполнитель не отвечает за содержание Результатов. Результат формируется Моделью автоматически и может содержать ошибки, искажения, артефакты, недостоверную информацию или нежелательные элементы. Пользователь проверяет Результат перед использованием.

10.3. Исполнитель не гарантирует доступность Моделей и сроки Провайдеров; последствия отклонения, задержки или сбоя Генерации установлены п. 4.2–4.4.

10.4. Исполнитель не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Результатов, включая упущенную выгоду, претензии третьих лиц, репутационный ущерб. В отношениях с Пользователями — юридическими лицами и ИП это ограничение применяется в полном объёме, с потребителями — в части, не противоречащей закону.

10.5. Ответственность Исполнителя за нарушение Соглашения ограничена стоимостью Услуги, в связи с которой возникло нарушение. Ограничения ответственности не применяются в части, в которой они противоречат императивным нормам законодательства о защите прав потребителей.

10.6. Пользователь несёт полную ответственность за Материалы, Результаты и их использование. Если к Исполнителю предъявлены претензии третьих лиц или государственных органов в связи с Материалами или Результатами Пользователя, Пользователь самостоятельно урегулирует такие претензии и возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, включая административные штрафы.

10.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в том числе актов государственных органов, ограничения доступа к Сервису или Провайдерам со стороны операторов связи, санкционных ограничений.

11. Персональные данные и уведомления

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных. Данные, необходимые для исполнения Соглашения, обрабатываются на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; на иные цели (рассылки, Материалы с данными третьих лиц) Пользователь даёт отдельное согласие.

11.2. Для оказания Услуг Материалы Пользователя передаются Провайдерам, в том числе находящимся за пределами РФ (трансграничная передача); перечень Провайдеров и стран приведён в Политике обработки персональных данных. Загружая Материалы с персональными данными третьих лиц, Пользователь гарантирует наличие законного основания для их обработки и передачи.

11.3. Уведомления Исполнителя направляются на адрес электронной почты Аккаунта или размещаются в Личном кабинете. Уведомление считается полученным на следующий день после отправки или размещения.

11.4. Служебные сообщения (о Генерациях, платежах, изменениях Соглашения, безопасности Аккаунта) направляются без отдельного согласия. Рекламные и информационные рассылки направляются только с согласия Пользователя; отказаться от них можно по ссылке в письме или в Личном кабинете.

11.5. Сервис использует файлы cookie и счётчики веб-аналитики в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных.

12. Приостановка и прекращение

12.1. Исполнитель вправе приостановить доступ к Аккаунту или отдельным функциям Сервиса, а при существенном или повторном нарушении — заблокировать Аккаунт, в случаях: нарушения разделов 3, 8 или 9; неоднократного отклонения Генераций фильтрами Провайдера; обоснованного подозрения в мошенничестве или компрометации Аккаунта; требования Провайдера, государственного органа или суда.

12.2. О приостановке или блокировке Исполнитель уведомляет Пользователя с указанием причины, кроме случаев, когда раскрытие причины запрещено законом или может помешать проверке.

12.3. При блокировке за нарушение Бонусы аннулируются. Остаток Баланса, сформированный пополнениями Пользователя, возвращается по правилам раздела 7 только на реквизиты, с которых поступила оплата. Незавершённые Генерации отменяются с возвратом Резерва.

12.4. Пользователь вправе в любой момент удалить Аккаунт, направив запрос на support@iri.video. Исполнитель удаляет Аккаунт, Материалы и Результаты в течение 30 дней, за исключением данных, необходимых для налогового учёта (422-ФЗ) и рассмотрения претензий, — они хранятся 3 года. Остаток Баланса возвращается по разделу 7.

12.5. Аккаунт, в котором не было входов и операций более 365 дней, может быть удалён Исполнителем с предварительным уведомлением за 30 дней на адрес электронной почты Аккаунта. Остаток Баланса сохраняется за Пользователем и возвращается по его заявлению; для этого Исполнитель сохраняет номер телефона, сумму остатка и реквизиты пополнения в течение срока исковой давности.

12.6. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за 30 дней. Остатки Балансов возвращаются по заявлениям Пользователей в порядке раздела 7; заявления принимаются по электронной почте из раздела 15 в течение 3 лет с даты прекращения.

13. Изменение Соглашения

13.1. Исполнитель вправе публиковать новую редакцию Соглашения и его неотъемлемых частей по адресу https://iri.video/terms с указанием даты вступления в силу — не ранее чем через 5 дней после публикации; о существенных изменениях Исполнитель дополнительно уведомляет по электронной почте. Новая редакция применяется к Генерациям, запущенным, и пополнениям, внесённым после её вступления в силу.

13.2. Цены на Услуги и состав Моделей изменяются без предварительного уведомления. К Генерации применяется цена, отображённая в момент её запуска. Уже внесённые на Баланс средства изменением цен не затрагиваются.

13.3. Использование Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата остатка Баланса по разделу 7.

13.4. К Генерации применяется редакция Соглашения, действовавшая в момент её запуска; к возврату — действовавшая на дату заявления.

14. Применимое право и споры

14.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Сторонам рекомендуется досудебный порядок: претензия направляется на support@iri.video, Исполнитель отвечает в течение 10 дней с даты получения. Претензия Исполнителя направляется на адрес электронной почты Аккаунта.

14.3. Споры с Пользователем-потребителем рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей. Споры с Пользователем — юридическим лицом или ИП рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.4. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

14.5. Действия, совершённые в Аккаунте после входа способами по п. 3.1, признаются совершёнными с использованием простой электронной подписи Пользователя (ст. 5, 9 Федерального закона № 63-ФЗ, п. 2 ст. 160 ГК РФ). Электронная переписка с адресов, указанных в Соглашении и в Аккаунте, а также записи в Личном кабинете (журнал Генераций, история операций) признаются надлежащими доказательствами.

15. Реквизиты Исполнителя